购买产品
通过线上线下渠道购买水美乐产品
step 01通过线上线下渠道购买水美乐产品
step 01收到产品后联系客服预约上门安装时间
step 02安装师傅上门安装
step 03客服专员电话回访终端客户满意度
step 04建立客户资料定期回访及换芯提醒等服务
step 05
7*24小时服务热线:400-696-7599
安装保养、售后维修、文档共享,无论您遇到任何问题,我们都将随时为您提供服务。
沿袭一贯的品质管理,对水处理产品进行十多项专业检测,包括恒温恒湿箱测试、循环测试系统、余氯测试、寿命测试、中性盐雾测试、流量测试、水泵性能测试、MOG模拟测试、胞囊去除测试等。对每一道检测工序均严格监测,执行全检不抽检全良品检测,全程保障品质。
专属净水服务团队,为您提供细致周到的技术服务,针对不同的安装场景,量身定制安装方案,让您省心。
全国统一24小时服务热线:400-696-7599
完善的在线客户服务支持,提前介入订单跟踪,用户可拨打热线电话享受7*24小时全天候不间断服务,让您用的称心。
定期电话回访,了解产品运行状况、水质情况、滤芯寿命、滤网寿命等情况,倾听您的需求,同时为您提供舒心服务。
建立VIP档案,安装、售后服务系统覆盖全国主要城市,对用户产生的问题及时给予解决,执行售后三包服务,保障您的权益。
秉承用户为中心的理念,对您细致入微的关怀与呵护,创造品质用户体验。不断创新服务模式,提供细致入微服务。您的满意,就是我的工作标准!水美乐永远为您而变!
经由售后工程师对问题产品进行检验,如属于保修范围的情形则由AQUAMELON进行维修,或者更换同样或相当的产品。
如果保修期外出现质量问题或不在保修范畴内的质量问题,根据实际情况您可以选择付费维修或重新定制合适产品替换。
保修期内出现产品质量问题,经由售后工程师对问题产品进行检验,如属于保修范围的情形则由AQUAMELON进行维修,或者更换同样或相当的产品。
如果保修期外出现质量问题或不在保修范畴内的质量问题,根据实际情况您可以选择付费维修或重新定制合适产品替换。
需保证退换回商品外包装、附件、赠品、说明书、票据完整,无安装痕迹、不影响二次销售。 换货仅适用同一商品。
如需了解更多售后服务政策,也可拨打服务热线:400-696-7599
需保证退换回商品外包装、附件、赠品、说明书、票据完整,无安装痕迹、不影响二次销售。
换货仅适用同一商品。客户提供相关照片、视频等有效证据。换货仅适用于同一商品。
a. 所有类型退换货都不支持到付。
b. 无理由退换货 > 客户承担来回运费
c. 商品质量问题导致退换货 > 客户预先垫付退回运费,商品到库办理退换货手续后进行相应返还。